プライバシーポリシー

1. 事業者

2. 取得する情報

当社は、次の情報を、ご本人から直接、または本サイトのご利用を通じて取得します。

• ご予約：代表者のお名前・メールアドレス・電話番号、ご宿泊日、人数（大人・小学生・未就学児）、ご要望
• ご宿泊時（宿泊者名簿）：ご宿泊される全員のお名前・住所・職業、日本国内に住所をお持ちでない外国籍の方は国籍・旅券番号・旅券の写し
• マイページ：メールアドレス、お名前、電話番号、いつもの人数
• オープン通知のご登録：メールアドレス
• 協賛のご相談：お名前・会社名・団体名・メールアドレス・電話番号・ご相談の内容
• 宿づくりのお手伝いの受付：保護者のお名前・メールアドレス、お子さまの名前、参加日（保護者の方にご登録いただきます）
• ビジネス会員：所属する契約企業、登録日、会社のポイントを使ったご予約とその使い道
• 法人契約：契約企業のご担当の方のお名前・メールアドレス
• お支払い：お支払いの結果（クレジットカード番号は決済代行会社が取得・管理し、当社は保持しません）
• クーポン・会員ポイント・ありがとうポイント：残高と増減の記録、贈ったリンクの利用状況、会員期間、お手伝いの参加の記録
• ログインの状態を保つためのCookie、アクセス日時などのサーバーの記録

3. 利用目的

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡、ご宿泊のご案内
• 宿泊料金・キャンセル料の請求とお支払いの確認
• 住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿の作成・保存、本人確認
• ご宿泊中の安全の確保、緊急時の連絡
• マイページ・クーポン・有料会員（会員ポイント・先行予約）・ありがとうポイントの提供
• ビジネス会員の提供と、契約企業へのご利用明細の作成・送付
• オープンのお知らせ、本施設に関するご案内（ご希望の方のみ）
• 協賛のご相談への回答
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善、不正利用の防止
• 法令に基づく対応

4. アレルギーなど健康に関する情報

お子さまのアレルギーや健康状態など、ご本人が任意で入力・ご連絡くださった情報は、ご宿泊中の安全への配慮のためにだけ使います。入力いただいた時点で、この目的での取得に同意いただいたものとして扱います。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（捜査機関や行政機関から法令に基づく照会を受けた場合など）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• その他、個人情報保護法で認められる場合

譲渡されたクーポンのリンクでご予約された場合、クーポンを贈った方のマイページには、そのリンクが使われたことだけを表示します。ご予約された方のお名前などはお知らせしません。

ビジネス会員が会社のポイントを使ってご予約された場合は、ご登録のときにいただいた同意に基づき、ご予約の日付・宿泊日・金額・使い道・お名前を、利用明細として契約企業にお知らせします。会社のポイントを使わないご予約の内容や、ご家族についての情報はお知らせしません。

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託します。委託先は適切に選び、必要な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

7. 外国にある事業者での取り扱い

メールの送信のため、お送りするメールの宛先と本文が、米国のTwilio Inc.（SendGrid）のサーバーで取り扱われます。クレジットカード決済の情報は、決済代行会社のグループが米国を含む国で取り扱うことがあります。

米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、州法などによる規制があります（個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」参照）。当社は、これらの事業者が個人情報の保護のために必要な措置を講じていることを、各社の規約・方針で確認しています。

8. 保存期間

宿泊者名簿は、住宅宿泊事業法に基づき、作成の日から3年間保存します。

そのほかの情報は、利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は削除します。

9. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 取扱いの責任者を定め、取り扱う者を必要な範囲に限っています
• 通信を暗号化し（SSL/TLS）、管理画面へのアクセスを認証で制限しています
• ログイン用のリンクは短い有効期限を設け、データベースには復元できない形で保存しています
• 宿泊者名簿は、閲覧できる者を限って保管します
• 個人情報を取り扱う者に、必要な教育を行います

10. Cookieについて

本サイトは、ログインの状態を保つためにCookieを使います。広告や、行動を追跡するためのCookieは使っていません。現在、アクセス解析ツールは使っていません。導入する場合は、この方針を改定してお知らせします。

地図の表示にGoogleマップを使っています。地図を表示すると、Google LLCがCookieなどで情報を取得することがあります（Googleのプライバシーポリシーによります）。

宿づくりの様子を伝えるため、インスタグラムの投稿をページに埋め込んで表示しています。表示すると、Meta Platforms, Inc.がCookieなどで情報を取得することがあります（Metaのプライバシーポリシーによります）。

11. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供の記録の開示をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。

マイページに登録された情報は、マイページからご自身で変更できます。

12. お問い合わせ窓口

13. この方針の変更

法令の改正やサービスの変更に合わせて、この方針を変更することがあります。重要な変更は、本サイトでお知らせします。